Política de Privacidade
Esta página explica o que a Novamix faz com os dados de quem pede um orçamento pelo site — em português claro, sem letra miúda. Ela vale para www.novamixconcreto.com.br e foi escrita conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Vigente desde 9 de setembro de 2026 · versão 1
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é:
- NOVAMIX ARGAMASSA E CONCRETO LTDA
- CNPJ 03.150.823/0001-91
- Rua Wiegando Olsen, 2100 — Cidade Industrial, Curitiba/PR, CEP 81460-070
- E-mail: contato@novamixconcreto.com.br
- Telefone: (41) 3569-0600
Esse e-mail é também o canal para tratar de qualquer assunto de privacidade: pedidos, dúvidas e reclamações sobre seus dados chegam por ali.
2. O que coletamos
2.1. O que você digita
No formulário de orçamento pedimos apenas três coisas:
- Nome — para saber com quem falamos;
- WhatsApp — para responder o orçamento;
- Bairro ou CEP da obra — para saber se atendemos o local e calcular a entrega.
Não pedimos CPF, RG, e-mail, data de nascimento nem dado financeiro. Se você escrever alguma dessas informações por conta própria em outro campo, ela será tratada com a mesma finalidade do restante: responder ao seu pedido.
2.2. O que o site registra sozinho
- Origem da visita (parâmetros de campanha, página de entrada) — para saber qual anúncio ou busca trouxe você;
- Endereço de IP, guardado apenas como código embaralhado — usamos um cálculo irreversível (hash) para limitar envios automatizados no formulário. O endereço em si não é armazenado, e não conseguimos reconstruí-lo;
- Cookies e identificadores — conforme a seção 5.
3. Por que tratamos, e com qual base legal
A LGPD exige uma base legal para cada finalidade. Estas são as nossas:
Nunca vendemos seus dados, e não usamos o seu WhatsApp para disparo de propaganda em massa. Se você pediu um orçamento, a conversa é sobre o seu orçamento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados. Eles passam por estes prestadores, cada um no seu papel:
- Hospedagem do site e do banco de dados — onde o formulário fica guardado;
- Google (Analytics e Ads) — medição de audiência e de anúncios;
- Microsoft (Clarity) — gravação de sessão, enquanto durar o diagnóstico;
- WhatsApp / Meta — quando você opta por continuar a conversa por lá.
Google e Microsoft podem processar esses dados fora do Brasil. A transferência internacional se apoia nas cláusulas contratuais desses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.
5. Cookies e o aviso do rodapé
Dividimos os cookies em três grupos, e eles não têm o mesmo tratamento:
A gravação de sessão registra movimento de mouse, cliques e rolagem para mostrar onde as pessoas se perdem no site. Ela não captura senha nem conteúdo de campo sensível, e é uma ferramenta temporária de diagnóstico: será desligada assim que a análise terminar.
Estes cookies vêm ligados por padrão, com base no legítimo interesse — e você pode desligá-los quando quiser, sem precisar justificar, no botão Recusar do aviso que aparece no rodapé. A escolha fica gravada no seu navegador. Se o aviso já sumiu e você mudou de ideia, limpe os dados do site no navegador para que ele reapareça, ou escreva para nós no e-mail da seção 1 — nós desligamos por você.
6. Por quanto tempo guardamos
- Orçamento que não virou venda: até 24 meses, porque obra costuma voltar depois — e passado esse prazo o dado deixa de ter utilidade;
- Orçamento que virou venda: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, contado do fim da relação;
- IP embaralhado: junto com o registro do pedido, e ele já não identifica ninguém;
- Dados de audiência e anúncios: pelo prazo de retenção do Google e da Microsoft, definido nas plataformas deles.
Ao fim do prazo, os dados são eliminados — salvo se ainda houver obrigação legal ou processo em curso que exija mantê-los.
7. Seus direitos
O art. 18 da LGPD te dá o direito de, a qualquer momento e de graça:
- saber se tratamos dados seus, e quais;
- pedir uma cópia deles;
- corrigir o que estiver errado ou incompleto;
- pedir a eliminação;
- revogar um consentimento que tenha dado;
- saber com quem compartilhamos;
- se opor a um tratamento que você considere indevido.
Escreva para contato@novamixconcreto.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar qualquer coisa — é o que impede que um terceiro peça os seus dados no seu lugar.
Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site roda inteiramente sobre conexão criptografada (HTTPS). O acesso à lista de pedidos é restrito e protegido por senha, e o painel não é indexado por buscadores. O endereço de IP é guardado embaralhado justamente para que um vazamento não revele de onde cada pessoa escreveu. Nenhuma medida elimina todo risco, mas essas são as que aplicamos e revisamos.
9. Menores de idade
O site é dirigido a quem contrata concreto para obra — não é destinado a menores de 16 anos, e não coletamos dados dessa faixa conscientemente. Se identificarmos um registro assim, ele é eliminado.
10. Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.